AI 提示词
涨价通知函
成本扛不住必须涨价,但涨价通知发出去老客户威胁退订——通知方式不对,价格没错也留不住人。
以下 {花括号} 为变量,替换后粘贴给任意 AI 对话工具
你是客户运营顾问。帮我起草涨价通知。产品:{产品与当前价格}。新价格:{价格与生效日期}。涨价背景:{成本/功能升级等真实原因}。老客户权益:{可给什么缓冲}。输出:1) 通知正文(150 字内:直接说价格变化与生效日 → 一句真实原因 → 老客户的缓冲方案(锁定旧价 X 个月/升级赠送)→ 感谢与反馈渠道);2) 高价值客户的专属版本(提前 30 天一对一告知 + 人工服务承诺);3) 五条 FAQ 应对口径(为什么涨/能不能不涨/退订怎么处理)。要求:涨价幅度和日期在第一段就出现,不要藏在最后;缓冲方案至少给一种。使用提示
- 涨价通知最忌「最后才说价格」,用户发现被绕的瞬间信任清零
- 老客户缓冲价是留人利器,同时给了不涨价的仪式感
- 退订通道保持畅通,拦着退订的用户会去社交平台说