Tidio

电商客服机器人，AI 自动回复常见咨询

VS

Zendesk

全球客服工单标杆，企业级支持体系标配

Tidio 和 Zendesk 都收录在新办公导航，下面从收费模式、平台支持、可用性、亮点与人群 5 个维度对比，并附编辑对比要点——先想清楚自己的使用场景，再看哪边更贴合。