员工敬业度调研

问卷设计三原则：匿名可信（承诺并兑现不追查个体）、题目可行动（每题对应管理层能改的事）、频次适中（季度脉动优于年度大调查）。关键是结果出来两周内公示改进动作，否则下次回收率腰斩。